Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung von Best-Bedding.com


Letzte Aktualisierung: 01-01-2022


Bei Best-Bedding.com nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese Daten benötigen und wie wir sie verarbeiten. Wir empfehlen, diese Erklärung von einem juristischen Fachmann laten controleren, bevor sie endgültig veröffentlicht wird.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Best-Bedding.com erhebt nur Daten, die notwendig sind, um unsere Website korrekt zu betreiben, Bestellungen auszuführen und unseren Service zu verbessern. Dazu gehören:

Von Ihnen bereitgestellte Daten

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)
  • Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen

Automatisch erfasste Daten

  • IP-Adresse
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Klickverhalten, besuchte Seiten und Interaktionen
  • Cookies und Tracking-Technologien (siehe Cookie-Richtlinie)

Daten von Drittanbietern (falls zutreffend)

  • Zahlungsdienstleister (z. B. iDEAL, Klarna, PayPal)
  • Versand- und Lieferdienste
  • Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich über diese anmelden oder Kontakt aufnehmen

Wir erfassen ausschließlich Daten, die für die Funktionsweise unseres Onlineshops erforderlich sind.

2. Warum erfassen wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung

  • Registrierung und Abwicklung Ihrer Bestellung
  • Zahlungsabwicklung
  • Versand und Bereitstellung von Lieferinformationen

Für den Kundenservice

  • Bearbeitung von Fragen per E-Mail, Telefon oder Chat
  • Lösung von Problemen und Unterstützung bei Bestellungen

Zur Verbesserung unserer Website

  • Analyse des Nutzerverhaltens
  • Optimierung von Funktionen und Benutzerfreundlichkeit

Für Marketingzwecke (nur mit Ihrer Zustimmung)

  • Versand von Newslettern
  • Anzeige personalisierter Angebote
  • Remarketing über Werbeplattformen

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Buchhaltung und Steuervorschriften
  • Betrugsbekämpfung und Sicherheit

Wir verwenden Ihre Daten niemals für andere Zwecke als die hier genannten, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

3. Wie erfassen wir personenbezogene Daten?

Wir erfassen personenbezogene Daten auf folgende Weise:

Direkt von Ihnen

  • Beim Anlegen eines Kundenkontos
  • Beim Tätigen einer Bestellung
  • Beim Abonnieren des Newsletters
  • Beim Kontakt mit unserem Kundenservice

Automatisch über unsere Website

  • Durch Cookies und ähnliche Technologien
  • Über Server-Logdateien
  • Über Tools wie Google Analytics (falls verwendet)

Von Drittanbietern

  • Zahlungsanbieter zur Zahlungsbestätigung
  • Versandpartner zur Zustellabwicklung
  • Marketingpartner mit Ihrer Zustimmung

4. Wofür werden die erhobenen Daten verwendet und wer hat Zugriff darauf?

Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden die Daten für:

  • Bestellabwicklung
  • Zahlungsprozesse
  • Versand und Lieferung
  • Kundenservice
  • Verbesserung unserer Systeme
  • Marketing (nur nach Zustimmung)

Zugriff innerhalb des Unternehmens

Nur autorisierte Mitarbeiter von Best-Bedding.com haben Zugriff auf personenbezogene Daten, darunter:

  • Kundenservice
  • Logistik
  • Buchhaltung
  • IT- und Systemadministration

Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Weitergabe an Dritte (nur wenn notwendig)

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Partner weiter:

  • Zahlungsdienstleister
  • Versanddienstleister
  • IT- und Hostingpartner
  • Marketingdienstleister (mit Ihrer Zustimmung)
  • Buchhaltung und gesetzliche Stellen

Mit allen Dienstleistern bestehen DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals

Personenbezogene Daten werden niemals verkauft oder vermietet.

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies notwendig ist:

  • Kundenkonto- und Bestelldaten: bis zu 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Cookies: gemäß Cookie-Richtlinie

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen Datenverarbeitung oder Marketing
  • Datenübertragbarkeit

Anfragen können Sie an unseren Kundenservice richten.

7. Schutz Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:

  • SSL-Verschlüsselung (HTTPS)
  • Geschützte Server
  • Zugriffsbeschränkungen
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates

8. Kontaktinformationen

Für Fragen zur Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten:

Best-Bedding.com
Moordrecht, Niederlande
E-Mail: sales@best-bedding.com
Telefon: +3185-7609235
Handelskammernummer 92842135

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Best-Bedding.com behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.