Best Bedding - Beste-Bedding.com

Algemene voorwaarden van Best-Bedding.com, gevestigd te Moordrecht (versie geldig vanaf 01-01-2022)

Klik hier om de voorwaarden te downloaden.

Artikel 1. Algemeen

1.1 In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt onder ‘Best-Bedding.com’ verstaan: Best-Bedding.com.
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Best-Bedding.com, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met inachtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van toepassing indien Best-Bedding.com voor de uitvoering van overeenkomsten derden inschakelt.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden algemene of specifieke voorwaarden van derden niet door Best-Bedding.com erkend.
1.5 Indien de voorwaarden en een overeenkomst tegenstrijdige bepalingen bevatten, prevaleert de overeenkomst.
1.6 Indien enige bepaling ongeldig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen spannen zich in om een vervangende bepaling overeen te komen die rechtsgeldig is en zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Overeenkomsten tot levering van goederen en/of diensten binden Best-Bedding.com pas na schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering of een door Best-Bedding.com verzonden factuur geldt als schriftelijke bevestiging.
2.3 Indien de juistheid van de bevestiging niet binnen 8 dagen schriftelijk wordt betwist, zijn beide partijen hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
2.5 Best-Bedding.com is niet gebonden aan een aanbod waarvan de afnemer redelijkerwijs had moeten begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of fout.
2.6 Aanvullingen of wijzigingen zijn slechts geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Prijzen / prijsverhoging

3.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Best-Bedding.com garandeert dat er geen prijsverhogingen plaatsvinden na totstandkoming van de overeenkomst, behalve wanneer deze volgen uit wettelijke regelingen.
3.3 Indien een prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke bepalingen, heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand te ontbinden op de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 4. Aflevering

4.1 Indien artikelen op voorraad zijn, worden zij direct verzonden. Best-Bedding.com kan verzendkosten in rekening brengen. Levering vindt plaats op het bekende adres van de afnemer.
4.2 De afnemer tekent voor ontvangst, tenzij er wettelijke gronden bestaan voor weigering.
4.3 Bij weigering of het ontbreken van noodzakelijke informatie worden artikelen opgeslagen voor rekening en risico van de afnemer.
4.4 De leveringsplicht is vervuld zodra de artikelen eenmaal zijn aangeboden. Het rapport van de vervoerder geldt als bewijs.
4.5 Bij weigering komen retourkosten, opslagkosten en risico’s volledig voor rekening van de afnemer, tenzij deze het recht op ontbinding of vervanging inroept.

Artikel 5. Levertijd

5.1 De opgegeven levertijd is nooit een fatale termijn. De termijn gaat in nadat alle benodigde gegevens zijn ontvangen.
5.2 Best-Bedding.com levert bestellingen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Indien levering niet mogelijk is, wordt de consument binnen één maand geïnformeerd en mag deze de bestelling kosteloos annuleren.

Artikel 6. Ontbinding

6.1 Best-Bedding.com mag de overeenkomst opschorten of ontbinden indien zij gegronde vrees heeft dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen voldoet, bijvoorbeeld bij faillissement, surseance van betaling of ontbrekende zekerheidsstelling.
6.2 Indien omstandigheden de uitvoering onmogelijk of onredelijk bezwarend maken, mag Best-Bedding.com de overeenkomst ontbinden.
6.3 De consument mag een overeenkomst op afstand binnen 14 werkdagen na levering ontbinden zonder opgave van reden. Retourzending gebeurt op eigen kosten en risico, in originele verpakking en onbeschadigde staat. Na correcte retourzending ontvangt de consument binnen 30 dagen het volledige aankoopbedrag terug.
6.4 Het ontbindingsrecht geldt alleen voor producten, niet voor diensten zoals telecomabonnementen van externe aanbieders.

Artikel 7. Overmacht

7.1 Onder overmacht vallen alle omstandigheden buiten de invloed van Best-Bedding.com die levering belemmeren, zoals stakingen, internetstoringen, e-mailproblemen of technische storingen bij derden.
7.2 Overmacht kan ook worden ingeroepen indien de omstandigheden optreden nadat de verplichting had moeten worden nagekomen.
7.3 Duurt de overmachtsituatie langer dan twee weken, dan kunnen beide partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding ontbinden.
7.4 Indien reeds gedeeltelijk geleverd is, mag Best-Bedding.com dit deel factureren.

Artikel 8. Garantie

8.1 Best-Bedding.com verstrekt geen ruimere garantie dan de fabrikant biedt, zonder afbreuk te doen aan wettelijke rechten van consumenten.
8.2 Best-Bedding.com is niet aansprakelijk voor geschiktheid voor een specifiek gebruik of voor toepassingsadvies.
8.3 De afnemer moet geleverde artikelen direct controleren. Klachten moeten binnen twee maanden schriftelijk worden gemeld. Retourzending dient in originele verpakking en ongebruikt plaats te vinden.
8.4 Bij een gegronde klacht vervangt Best-Bedding.com het product of biedt schadevergoeding, beperkt tot het factuurbedrag of het verzekerde maximum. Indirecte- of gevolgschade wordt uitgesloten.
8.5 Geen aansprakelijkheid bestaat voor schade door opzet of roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.6 Garantie vervalt bij:
A) wanbetaling door de afnemer;
B) reparatie of wijziging door derden;
C) onzorgvuldig of onjuist gebruik;
D) door de overheid opgelegde beperkingen of voorschriften.

Artikel 9. Betaling

9.1 Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, via PIN-transactie plaats te vinden bij aflevering.
9.2 Na 10 dagen is de afnemer in verzuim en is 1% rente per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is.
9.3 Bij faillissement of surseance worden alle vorderingen direct opeisbaar.
9.4 Bij inschakeling van een incassobureau worden incassokosten van minimaal € 250 of 15% van het openstaande bedrag in rekening gebracht.
9.5 Aantoonbaar hogere noodzakelijke kosten kunnen aanvullend worden verhaald.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

10.1 Alle geleverde goederen blijven eigendom van Best-Bedding.com totdat aan alle verplichtingen is voldaan.
10.2 Doorverkoop is alleen toegestaan in het kader van normale bedrijfsuitoefening.
10.3 De afnemer mag goederen niet verpanden of op andere wijze belasten.
10.4 De afnemer verleent Best-Bedding.com onvoorwaardelijke toestemming om plaatsen te betreden waar goederen zich bevinden teneinde deze terug te nemen.
10.5 Bij beslaglegging door derden moet Best-Bedding.com direct worden geïnformeerd.
10.6 De afnemer moet de goederen verzekeren tegen brand, water-, explosie- en diefstalschade.

Artikel 11. Privacy

11.1 Best-Bedding.com respecteert de privacy van bezoekers en deelt of verkoopt gegevens niet anders dan volgens deze verklaring.
11.2 Vrijwillig verstrekte persoonsgegevens worden gebruikt ter verbetering van de dienstverlening of om productinformatie te verstrekken.
11.3 Niet-persoonsgebonden gegevens worden gebruikt voor analyse. Persoonsgegevens kunnen op verzoek worden verwijderd, mits dit redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op geleverde producten of diensten behoren toe aan Best-Bedding.com of haar leveranciers.
12.2 Partijen moeten vertrouwelijke informatie strikt geheimhouden.

Artikel 13. Toepasselijk recht

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 14. Geschillen

14.1 Voor vragen of klachten kan de afnemer contact opnemen met de Customer Care-afdeling van Best-Bedding.com via 085-7609235 (ma–vr 8:30–17:00). Klachten worden binnen 30 dagen behandeld.
14.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie, zoals de Thuiswinkel Geschillencommissie, zonder afbreuk te doen aan het recht om naar de bevoegde rechter te stappen.

Wanneer je een bestelling plaatst bij Best-Bedding.com, begint achter de schermen een zorgvuldig en gestroomlijnd proces. Direct na het afronden van je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Zodra de betaling succesvol is verwerkt, wordt je order officieel bevestigd en gaan wij aan de slag om alles zo snel mogelijk voor je klaar te maken.

Op dat moment controleren we de bestelling, reserveren we de artikelen in ons systeem en brengen we onze logistieke partners op de hoogte. Je mag verwachten dat we je door elke stap heen meenemen: van de verwerking tot aan de verzending. Wanneer je bestelling klaarstaat voor verzending, sturen we je een verzendbevestiging met een track & trace-code, zodat je precies kunt volgen wanneer je pakketje wordt geleverd.

Mocht je na het plaatsen van je bestelling toch iets willen wijzigen of annuleren, dan kan dat zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er nog mogelijk is. In uitzonderlijke gevallen kan Best-Bedding.com een bestelling weigeren of annuleren — bijvoorbeeld wanneer een product onverwacht niet meer beschikbaar blijkt, of wanneer een betaling niet correct is afgerond. In dat geval word je uiteraard direct geïnformeerd en storten we het volledige bedrag terug.

Bij Best-Bedding.com willen we dat elke bestelling soepel, duidelijk en betrouwbaar verloopt, zodat jij zorgeloos kunt uitkijken naar heerlijk nieuw beddengoed.

Bij Best-Bedding.com doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk te bezorgen. Zodra je bestelling is verwerkt, wordt het pakket zorgvuldig klaargemaakt voor verzending via onze vertrouwde vervoerders. Tijdens het afrekenen zie je direct welke bezorgopties beschikbaar zijn voor jouw adres en wat de verwachte levertijd is. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd.

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-link, zodat je de levering eenvoudig kunt volgen. Houd er rekening mee dat externe factoren, zoals drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of feestdagen, soms voor vertraging kunnen zorgen. Natuurlijk houden we je altijd zo goed mogelijk op de hoogte van de status van je bestelling.

Bij Best-Bedding.com streven we ernaar om jouw nieuwe beddengoed snel, veilig en met zorg bij je thuis te bezorgen, zodat jij zonder zorgen kunt uitkijken naar heerlijke nachten slaapcomfort.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Wij accepteren retourzendingen van zowel defecte als niet-defecte producten. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor de retourzending van u naar Best-Bedding.com zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking naar ons te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@best-bedding.com . Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Heeft u een defect of verkeerd artikel ontvangen? Stuur dan een e-mail naar sales@best-bedding.com met:

Omschrijving van de klacht
EAN van het artikel
Ordernummer of factuurnummer
Foto van de klacht

Retouradres:
Best-Bedding.com
Watermunt 10
2841 SN Moordrecht
Nederland
(+31) 085-7609235

Neem contact op

Algemene voorwaarden